Termos e Condições de Uso
Clínica Empatia – Atendimento Presencial e Online
Última atualização: 08 de julho de 2025
Seja bem-vindo(a) à Clínica Empatia. Este documento estabelece os termos e condições para o uso dos nossos serviços de saúde, tanto presenciais quanto online. Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos abaixo.
1. Sobre a Clínica Empatia
A Clínica Empatia é um centro de saúde que oferece atendimento presencial e remoto com foco na qualidade, no acolhimento e na ética profissional. Atendemos crianças, adultos e idosos, com uma equipe composta por profissionais das mais variave
Todos os profissionais possuem registro em seus conselhos de classe (CRM, CRN, CREFITO, etc.) e atuam de acordo com as normas da legislação brasileira.
2. Serviços Prestados
Oferecemos:
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Consultas presenciais na unidade física da clínica
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Atendimentos online via plataforma segura
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Acompanhamento terapêutico individualizado
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Emissão de laudos, receitas, atestados e encaminhamentos
A escolha entre atendimento online ou presencial depende da natureza da consulta e da disponibilidade de agenda.
3. Requisitos para Utilização dos Serviços
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Ter cadastro prévio com dados verdadeiros e atualizados
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Comparecer no horário agendado (presencial ou virtual)
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Em atendimentos online, garantir conexão estável e ambiente adequado
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Crianças devem estar acompanhadas por um responsável legal
4. Privacidade e Proteção de Dados
A Clínica Empatia se compromete a proteger os dados dos pacientes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Todos os dados e informações de saúde são tratados com sigilo profissional. Não compartilhamos informações sem o consentimento expresso do paciente, salvo exigência legal.
5. Responsabilidades do Paciente
Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:
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Fornecer informações completas e verdadeiras
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Cumprir as orientações dos profissionais de saúde
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Utilizar os serviços de forma ética e respeitosa
A clínica não se responsabiliza por consequências decorrentes de omissão de informações ou uso inadequado das orientações fornecidas.
6. Limitações do Atendimento Online
O atendimento remoto é uma alternativa segura e eficaz para diversas situações, mas não substitui integralmente o atendimento presencial.
Em casos clínicos que exijam exame físico ou avaliação presencial, o profissional poderá solicitar comparecimento à clínica.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da marca Empatia (textos, vídeos, logotipo, materiais digitais) é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização formal.
8. Alterações nos Termos
Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível no site da clínica.
9. Contato
Para dúvidas, suporte ou sugestões, entre em contato:
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E-mail: siteempatiamedica@gmail.com
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WhatsApp: (84) 9 9697-6284
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Endereço físico: Av. Senador João Câmara, 1377, Dom Elizeu – Assu/RN